1) À quoi servent les “Paramètres” ?
Paramètres est l’endroit où vous configurez des options pour votre boutique : outils de support, apparence, et autres préférences (selon votre version et votre formule).
2) Ouvrir le hub Paramètres
- Dans le menu de gauche, cliquez Paramètres.
- Vous verrez des catégories (cartes). Choisissez celle qui vous intéresse.
3) Chat support client (SMM)
Si votre boutique l’utilise, SMM Support Chat est la petite fenêtre de chat visible sur votre vitrine pour que les clients posent des questions. Vous pouvez l’activer/désactiver et personnaliser le texte et les couleurs.
Activer et configurer
- Ouvrez Paramètres → SMM Support Chat.
- Mettez l’interrupteur sur On.
- Modifiez les champs (titre, message d’accueil, position, couleurs).
- Cliquez Enregistrer.
Conseil : gardez le message d’accueil court et sympathique (1–2 lignes).
4) Si vous ne voyez pas “Paramètres”
C’est souvent une question de droits. Demandez à votre responsable ou au propriétaire de la boutique de mettre à jour votre accès.
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