البيع في المتجر عبر نقطة البيع (POS)

1) فتح POS

1. افتح POS.
2. سترى شاشة البيع (المنتجات + السلة).

إذا لم يظهر POS: قد لا يملك دورك الصلاحية (راجع الفريق والأدوار).

2) إضافة منتجات إلى السلة

1. ابحث عن المنتج (الاسم، SKU، باركود).
2. اضغط المنتج لإضافته إلى السلة.
3. عدّل الكمية (+ / −) عند الحاجة.

3) إضافة عميل (اختياري)

يمكنك البيع:

• لـ عميل عابر (بدون ملف عميل)،
• أو لـ عميل محفوظ (مفيد للسجل).

1. اضغط Customer.
2. ابحث عن عميل موجود أو أنشئ واحداً (حسب الصلاحية).
3. أكد.

4) الخصومات والضرائب (اختياري)

قبل الدفع، يمكنك تعديل الإجمالي (حسب الإعداد والصلاحيات):

• خصم: مبلغ ثابت أو نسبة مئوية.
• ضريبة: إضافة TVA/ضريبة إذا كانت POS تتطلب ذلك.

نصيحة: اتبع سياسة الشركة للخصومات (من يملك حق الخصم ومتى).

5) استلام الدفع

1. اضغط Pay.
2. اختر طريقة الدفع (نقد، بطاقة، دفع عبر الهاتف، تحويل… حسب الإعداد).
3. إن كان نقداً: أدخل المبلغ المستلم—وسيحسب POS الباقي.
4. إذا كان الدفع المقسّم مفعلاً: يمكنك الدفع بطريقتين (مثال: جزء نقد + جزء بطاقة).
5. أكد عملية البيع.

سيتم حفظ البيع وتحديث المخزون تلقائياً (إذا كان تتبع المخزون مفعلاً).

6) الإيصال والسجل

• بعد الدفع يمكنك عرض أو طباعة إيصال (حسب الإعداد).
• في السجل يمكنك مراجعة المعاملات (مفيد للمراجعة).

الإرجاع / الاسترجاع (إذا كان مفعلاً)

بعض المتاجر تفعّل الإرجاع/الاسترجاع من داخل POS. الطريقة تختلف حسب الإعداد.

1. افتح POS → History (أو ما يشبهها).
2. افتح المعاملة.
3. اختر Refund / Return إذا كانت متاحة.
4. أكد.

إذا لا ترى أدوات الاسترجاع: اسأل المدير (غالباً تكون محصورة في أدوار محددة).

أفضل الممارسات

• راجع السلة قبل الدفع (الكميات، السعر، الخصم).
• إذا كان للمنتج خيارات (مقاس/لون)، تأكد من اختيار الصحيح.
• عند الخطأ: اتبع إجراءات فريقك (الاسترجاع/الإلغاء حسب الإعداد).

© 2026 FAZABIZ • دليل المستخدم